1、大专及以上学历，酒店管理或旅游管理等相关专业优先；
2、35岁以下，有前台服务或其他服务接待工作以及有团队管理经验者优先；
3、熟练操作前台管理系统；能处理预订、入住、退房等流程；
4、能够熟练掌握客户服务技巧，擅长处理客诉、协调突发问题；
5、能合理安排前台班次，分配工作任务，确保团队高效运转；
6、形象气质良好，服务意识强，待人亲和，能够维持前台接待的专业形象；
7、工作细致耐心，有责任心；具备应变能力，能在高峰期或紧急情况下保持冷静、协调解决问题，能够吃苦耐劳，适应轮班制，
8、接受节假日值班；有良好的团队协作精神。