青海金座集团
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刷新日期:2023-6-25 08:40:09
要求工作经验:两年以上
岗位性别要求:女
岗位学历要求:大专
薪资水平:3500--5500
工作地点:青海海东乐都县
招聘人数:5人
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地点:乐都唐道时代风尚
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