岗位职责：
1、落实公司各项保险业务运营管理与服务管理制度，分公司业务品质管理与业务风险管控，对接产品规则与系统功能；
2、负责分公司业务承保制单，受理追踪、承保契约专业培训与规则宣导，承保相关业务支持及运营档案管理；
3、负责分公司业务核保政策制定、核保定价、核保审核、协议审核、品质管理，核保专业培训与规则宣导，核保相关业务支持；
4、负责优化分公司理赔制度与流程，执行理赔全流程操作及管理，理赔专业培训与规则宣导，理赔相关业务支持；
5、负责分公司日常咨询服务、工单处理、回访成功及不成功问题件处理，协助开展分公司客服活动；
6、制定分公司投诉管理细则，处理客户投诉，开展应急演练，向监管定期报送消保及投诉相关工作报告等；
7、负责分公司IT系统日常运维、基础设施管理、基础软件管理、网络及信息安全管理、分公司业务IT技术支持、IT预算管理。

任职要求：
1、本科（统招）以上学历；
2、3年以上团队管理经验，具备保险、金融、医学、健康、IT及相关岗位专业领域工作经验；
3、具备较强的事业心和进取心，能管理专业领域复杂的工作任务，具备带领团队达成目标的领导力和执行力；
4、有较强沟通协调及项目推动能力；
5、有较强的抗压能力。