1. 制作公司产品相关技术资料，维护更新。包括产品应用信息的搜集，编纂；
2. 对销售人员进行产品性能及应用的培训指导，与销售一起理清并编辑推广资料；
3. 根据竞争对手产品分析对比及市场趋势，提出产品改进、新产品开发建议；
4. 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择、解决客户使用过程中出现的各种技术问题；处理客户质量投诉；
5. 配合研发进行新产品的开发与测试，进行新产品开发过程的客户放样与试销信息反馈工作；
6. 参与公司专业化服务团队的活动，如发表论文、技术交流、 展会策划等。