1、负责消防管理和监控管理工作，由专职人员担任，除履行本职工作外，应服从保安员管理的全部制度并遵照执行。
2、每天检查消防，监控系统的运行情况，对运行故障及时排除，不能排除的及时通知消防安全管理人和工程部维修。并做好详细记录。
3、及时受理各类求助呼叫信息，保证业户，监控和保安人员的三方通话正常，对部份不会使用求助设备的业主，客户应做好指导和帮助工作。