1.全面领导品质部各项工作的正常运作。
2.本部门及公司相关流程制度的制定及执行，相关文件的编写。
3.负责开展全公司品质保证活动，外部品质沟通，重大品质事故的处理。
4.品质测量及持续改善维护。
5.对本部门员工进行综合评估，负责品质人员的培训工作。
6.组织顾客投诉的处理、原因分析，制定出纠正和预防措施，并监督执行。
7.督导本部门的品质体系的维护与5S工作的推行、改善。
8.传达及执行公司的相关会议精神。
9.定期向直接上级汇报本部门实际工作情况。
10.跟进完成领导安排的其它各项品质管理工作和任务。