1、二手车辆检测和评估
- 从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息，并进行信息确认；
- 精确地进行车辆评估以确定车况（结构、车身、机械、电器和/或内部车况）；
- 预估车辆整备所需的零部件和工时成本，并与售后服务部门核对预计的成本；
- 精确及时地根据经销商政策和厂家相关指导完成评估；
2、二 手车价格管理
- 根据所了解的市场行情及收购车辆的状况，对车辆进行估价并向二手车销售经理确认评估价格；
- 确保评估报告的透明度，并且确保评估价是格根据合理计算得到；
- 根据店内政策对评估报告和相关文档进行存档
3、二手车整备
- 向客户解释评估流程，如有需要，向客户解释评估价格计算方法以及评估报告；
- 支持二手车销售经理处理有关评估价格和/或评估流程的投诉；
- 通过置换报价以及优质服务，支持销售顾问进行置换服务以及置换客户跟进；
4、二手车处置（仅限非认证车辆）
- 及时将需整备的二手车辆交给售后服务部门，并及时与售后服务部门进行车辆整备工作的沟通协调；
- 接收已整备车辆，并根据星睿二手车质量标准检查所有要求的整备工作是否达标；
- 确保整备车辆满油、内部整洁、外部视觉效果良好，外观处于可展示销售状态；
-根据店内的政策，协助完成所有相关文件工作；
- 确保已整备车辆存储于车库中或在展厅中进行展示；
5、报表汇编