岗位职责：
1、辅助项目经理把控日常运营情况，通过物业服务体系的落地，实现项目既定的管理目标；
2、配合项目经理实施对委托管理物业的验收和接管，根据《物业管理委托合同》组织提供各项物业服务。
3、负责对项目安全，客服、工程、环境工作及管理处日常工作进行监督检查，跟进处理客户投诉，确保项目物业管理水平；
4、组织实施管理处各项工作规范、相关文件和资料及质量记录的管理，保证各项工作的有序开展；
5、组织并制定项目预算及计划，并及时提交项目经理审批，严格控制项目费用支出；
6、加强内部管理及协调处理各部门工作，与项目辖区有关政府部门保持密切联系；对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；
7、定期拜访住户，征调意见，在项目物业管理上不断作出改善；
8、统筹负责项目物业费、水电费、取暖费等各类费用收缴。